Andresti comunque in un museo se lo avessi già visitato “virtualmente”? Gli studenti di Rotterdam hanno indagato su ciò che i visitatori hanno provato riguardo ai tour digitali di due musei olandesi. Il loro lavoro suggerisce che le persone che vagano per le gallerie digitali non si rimandano a visitare la realtà. Invece, potrebbero pensarlo come un'anteprima del museo fisico, secondo i ricercatori.
Gli studenti del master hanno studiato le risposte dei visitatori ai musei virtuali sia al Mauritshuis (L'Aia) che al Rijksmuseum (Amsterdam). In questi musei virtuali, i visitatori possono passeggiare per le gallerie al proprio ritmo e ingrandire le mostre e i pannelli informativi. Hanno chiesto ai visitatori le loro esperienze e cosa pensavano dello spazio digitale.
Nel complesso, la risposta è stata positiva. In media, le persone hanno apprezzato il loro tempo e il loro viaggio attraverso i musei digitali, ma c'era un chiaro margine di miglioramento. Attraverso una serie di domande, ai partecipanti è stato chiesto di valutare il loro divertimento tra 0 e 10. Entrambi i musei hanno ricevuto un punteggio medio di poco inferiore a 7, che è ottimista ma tutt'altro che perfetto.
Lo studio solleva alcune domande per i musei. Lo spazio fisico e la difficoltà di apportare modifiche e spostare le cose sul pavimento della mostra sono state per secoli un grattacapo per i curatori. I musei digitali sono un'esperienza completamente nuova.
Quattro domande per cominciare
- Dove inizierà il tour? Questo cambierà immediatamente l'impressione che ottengono i visitatori
- Come fornisci le informazioni al visitatore?
- Mostri l'intero museo o solo alcune gallerie?
- Ci saranno intrattenimenti, come giochi o sfide per bambini?
Queste sono solo alcune delle cose di cui i designer di musei digitali possono essere consapevoli. Sia al Mauritshuis che al Rijksmuseum, la mostra digitale è una copia diretta dello spazio fisico. Altri musei, invece, sono un po' più avventurosi: il Museo Archeologico Virtuale di Ercolano offre i biglietti per una tour virtuale dell'eruzione del Vesuvio tramite Zoom, completo di guida turistica per rispondere alle domande.