Sono le persone che rendono importanti i luoghi. Senza il loro amore, questi luoghi apparentemente perdono il loro valore storico.
I siti del patrimonio possiedono un valore sociale eccezionale. È per questo che le leggi sul patrimonio statale e gli schemi di pianificazione locale possono proteggere i luoghi di importanza comunitaria. Con limitazioni alle riunioni pubbliche, luoghi del patrimonio urbano di importanza sociale hanno più fascino che mai. Proprio come siamo distanziati gli uni dagli altri, siamo separati da questi luoghi. La loro temporanea assenza nelle nostre vite e il senso di comunità e di ricordi confortanti che associamo a loro, non fanno che aumentare il loro significato culturale.
Tuttavia, il patrimonio tipicamente favorisce l'integrità storica ed estetica di vecchi tessuti, edifici e strutture piuttosto che le relazioni sociali e culturali in corso tra persone e luoghi costruiti. La mancanza di metodi partecipativi per coinvolgere il pubblico nelle decisioni sul patrimonio è un altro problema con il modo in cui le autorità e il settore privato gestiscono i valori culturali di posti storici.
Un passo importante per mettere le persone al centro del patrimonio sarebbe imporre e finanziare una varietà di metodi partecipativi nella governance del patrimonio statale e locale. È anche importante incorporare la partecipazione della comunità nella pratica del patrimonio del settore privato. Solo lavorando per una conservazione più olistica dei valori culturali più ampi dei luoghi storici, il patrimonio può raggiungere la tutela culturale delle persone.
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