Ce sont les gens qui rendent les lieux importants. Sans leur amour, ces lieux d'apparence perdent leur valeur historique.
Les sites patrimoniaux possèdent une valeur sociale exceptionnelle. C'est pourquoi les lois nationales sur le patrimoine et les plans de planification locaux peuvent protéger les lieux d'importance communautaire. Avec des restrictions sur les rassemblements publics, lieux patrimoniaux urbains d'importance sociale ont plus d'attrait que jamais. Tout comme nous sommes éloignés les uns des autres, nous sommes séparés de ces lieux. Leur absence temporaire dans nos vies, ainsi que le sens de la communauté et les souvenirs réconfortants que nous leur associons, ne font qu’ajouter à leur signification culturelle.
Cependant, le patrimoine favorise généralement l'intégrité historique et esthétique des vieux tissus, bâtiments et structures plutôt que les relations sociales et culturelles en cours. entre les gens et les lieux bâtis. Le manque de méthodes participatives pour impliquer le public dans les décisions relatives au patrimoine est un autre problème lié à la manière dont les autorités et le secteur privé gèrent les valeurs culturelles des lieux historiques.
Une étape majeure pour placer les personnes au cœur du patrimoine serait de mandater et de financer une diversité de méthodes participatives dans la gouvernance du patrimoine étatique et local. Il est également important d'intégrer la participation communautaire dans les pratiques patrimoniales du secteur privé. Ce n'est qu'en œuvrant à une conservation plus holistique des valeurs culturelles plus larges des lieux historiques que le patrimoine peut assurer une intendance culturelle pour les gens.
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