¿Seguirías yendo a un museo si ya lo hubieras visitado “virtualmente”? Estudiantes de Róterdam investigaron qué sentían los visitantes acerca de los recorridos digitales de dos museos holandeses. Su trabajo sugiere que las personas que deambulan por las galerías digitales no se desaniman de visitar las reales. En cambio, podrían pensar en ello como una vista previa del museo físico, según los investigadores.
Los estudiantes de maestría estudiaron las respuestas de los visitantes a los museos virtuales tanto en Mauritshuis (La Haya) como en el Rijksmuseum (Ámsterdam). En estos museos virtuales, los visitantes pueden caminar por las galerías a su propio ritmo y acercarse a las exhibiciones y los paneles de información. Preguntaron a los visitantes sobre sus experiencias y qué pensaban del espacio digital.
En general, la respuesta fue positiva. En promedio, la gente disfrutó de su tiempo y viaje a través de los museos digitales, pero había un claro margen de mejora. A través de una variedad de preguntas, se pidió a los participantes que calificaran su disfrute entre 0 y 10. Ambos museos recibieron una puntuación media de poco menos de 7, lo que es optimista pero está lejos de ser perfecto.
El estudio plantea algunas preguntas para los museos. El espacio físico y la dificultad de hacer cambios y mover cosas en el piso de exhibición ha sido un dolor de cabeza para los curadores durante siglos. Los museos digitales son una experiencia completamente nueva.
Cuatro preguntas para empezar
- ¿Dónde comenzará la gira? Esto cambiará inmediatamente la impresión que tienen los visitantes.
- ¿Cómo le das información al visitante?
- ¿Muestras todo el museo o solo algunas galerías?
- ¿Habrá entretenimiento, como juegos o desafíos para los niños?
Estas son solo algunas de las cosas que los diseñadores de museos digitales pueden conocer. Tanto en el Mauritshuis como en el Rijksmuseum, la exposición digital es una copia directa del espacio físico. Sin embargo, otros museos están siendo un poco más aventureros: el Museo Archeologico Virtuale en Ercolano ofrece entradas para un Tour virtual de la erupción del Vesubio a través de Zoom, completo con un guía turístico para responder preguntas.